Análisis de la gestión empresarial del instituto de servicios varios ISERVI E.S.P, para la prestación del servicio de aseo, en el municipio de Ipiales

Abstract

La importancia de elaborar el presente trabajo radica en el Análisis de la Gestión Empresarial del Instituto de Servicios Varios ISERVI E.S.P, para la Prestación del Servicio de Aseo, en el Municipio de Ipiales, evidenciando los componentes de gestión empresarial que son mencionadas en las áreas como la administrativa, financiera, técnica operativa y comercial, y se detallan los componentes implementados en cada una de ellas. Asimismo, se describen los pasos para identificar problemas y áreas de mejora, incluyendo un análisis DOFA de las áreas administrativa, financiera, técnica operativa y comercial del servicio. Se sugieren alternativas para mejorar la gestión, y se destaca la importancia de recopilar y analizar la satisfacción de los clientes para mejorar continuamente la calidad del servicio de aseo para lograr un ambiente limpio, seguro y saludable.