Diseño de protocolo de atención haciendo uso de las TIC, que integre canales efectivos de comunicación y de atención, teniendo en cuenta las capacidades de las personaría municipal de Necoclí Antioquia y los requerimientos de los usuarios.

Abstract

Realizar un diagnóstico general que arroje información relevante sobre las condiciones operacionales internas, sobre el marco de acción y de alcance la personería del municipio de Necoclí. Desarrollar una propuesta de atención a usuarios haciendo uso de las Tics que contribuya al mejoramiento de los servicios que ofrece la personería. Diseñar, socializar y entregar de un protocolo de atención a usuarios que contribuya en el mejoramiento de los servicios ofertados por la personería municipal de Necoclí.