Estudio de caso : gestión del conocimiento tácito en la Dirección de Consulta Previa del Ministerio del Interior

Abstract

En el alcance delpresente documento se abordarán temas relacionados con la Gestión del Conocimiento en las entidades estatales, para lo cual se utilizará el método de investigación aplicada al estudio de caso de la Dirección de Consulta Previa del Ministerio del Interior, durante el periodo 2017 al 2019. Igualmente, dentro del marco de la Gestión del Conocimiento se abordarán temas como la generación del conocimiento, transferencia del conocimiento, la importancia del talento humano y de los sistemas de información en la gestión del conocimiento Como resultado de este análisis, se presentarán algunas opciones para generar un contexto de aprendizaje, un sistema de comunicación y un medio de integración, que vincule de manera inicial a los servidores de la Dirección de Consulta Previa, en lo relacionado con la generación de la información tácita, adquirida en terreno durante el relacionamiento con las comunidades étnicas y de esta manera facilitar la consulta, el análisis y el seguimiento de los acuerdos suscritos y fortalecer la toma de decisiones y solución de conflictos.