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Proyecto de investigación : análisis de las PQRD en el sistema de salud
| dc.contributor.author | Castellanos Castelblanco, Edgar de Jesús | |
| dc.contributor.author | Hernández Suárez, Lina Rosa | |
| dc.coverage.spatial | Bogotá D.C (Colombia) | spa |
| dc.date.accessioned | 2022-02-22T21:37:48Z | |
| dc.date.available | 2022-02-22T21:37:48Z | |
| dc.date.issued | 2021 | |
| dc.identifier.other | BOG023 2021 / CB 138993 | spa |
| dc.identifier.uri | https://repositoriocdim.esap.edu.co/handle/20.500.14471/25556 | |
| dc.description.abstract | El propósito de este trabajo es evaluar los modelos de gestión de PQRD actualmente implementados en las tres EPS mencionadas con anterioridad, esto encaminado a tres variables a evaluar: (1) El cumplimiento de la normatividad vigente para la gestión de PQRD, (2) Los modelos de gestión implementados para la respuesta a PQRD, (3) La experiencia de los usuarios y sus metodologías de medición sobre este punto. | spa |
| dc.format.extent | 33 páginas | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.title | Proyecto de investigación : análisis de las PQRD en el sistema de salud | spa |
| dc.subject.keywords | Modelos de análisis | spa |
| dc.subject.keywords | Diagnóstico | spa |
| dc.subject.keywords | Promotora de salud | spa |
| dc.subject.keywords | Modelos de gestión | spa |
| dc.subject.keywords | Petición | spa |
| dc.subject.keywords | Queja | spa |
| dc.subject.keywords | Reclamo | spa |
| datacite.rights | http://purl.org/coar/access_right/c_16ec | spa |
| oaire.resourcetype | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
| oaire.version | http://purl.org/coar/versión/c_e19f295774971610 | spa |
| thesis.degree.discipline | Administración Pública (AP) | spa |
| thesis.degree.grantor | Escuela Superior de Administración Pública ESAP | spa |
| thesis.degree.level | Pregrado | spa |
| thesis.degree.name | Administrador(a) Público(a) | spa |
| dc.identifier.instname | Escuela Superior de Administración Pública ESAP | spa |
| dc.identifier.reponame | Repositorio ESAP | spa |
| dc.publisher.university | Escuela Superior de Administración Pública - ESAP | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
| dc.type.spa | Tesis | spa |
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