Proyecto de investigación : análisis de las PQRD en el sistema de salud
Fecha
2021
2021
Autor
Castellanos Castelblanco, Edgar de Jesús
Hernández Suárez, Lina Rosa
Metadatos
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Resumen
El propósito de este trabajo es evaluar los modelos de gestión de PQRD actualmente implementados en las tres EPS mencionadas con anterioridad, esto encaminado a tres variables a evaluar: (1) El cumplimiento de la normatividad vigente para la gestión de PQRD, (2) Los modelos de gestión implementados para la respuesta a PQRD, (3) La experiencia de los usuarios y sus metodologías de medición sobre este punto.
Palabras clave / Materias
Modelos de análisis
Diagnóstico
Promotora de salud
Modelos de gestión
Petición
Queja
Reclamo
Modelos de análisis
Diagnóstico
Promotora de salud
Modelos de gestión
Petición
Queja
Reclamo
URI para citación
https://repositoriocdim.esap.edu.co/handle/20.500.14471/25556
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