Proyecto de investigación : análisis de las PQRD en el sistema de salud

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datacite.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecspa
dc.contributor.authorCastellanos Castelblanco, Edgar de Jesús
dc.contributor.authorHernández Suárez, Lina Rosa
dc.coverage.spatialBogotá D.C (Colombia)spa
dc.date.accessioned2022-02-22T21:37:48Z
dc.date.available2022-02-22T21:37:48Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstractEl propósito de este trabajo es evaluar los modelos de gestión de PQRD actualmente implementados en las tres EPS mencionadas con anterioridad, esto encaminado a tres variables a evaluar: (1) El cumplimiento de la normatividad vigente para la gestión de PQRD, (2) Los modelos de gestión implementados para la respuesta a PQRD, (3) La experiencia de los usuarios y sus metodologías de medición sobre este punto.spa
dc.format.extent33 páginas
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameEscuela Superior de Administración Pública ESAPspa
dc.identifier.otherBOG023 2021 / CB 138993spa
dc.identifier.reponameRepositorio ESAPspa
dc.identifier.urihttps://repositoriocdim.esap.edu.co/handle/20.500.14471/25556
dc.language.isospaspa
dc.publisher.universityEscuela Superior de Administración Pública - ESAPspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessspa
dc.subject.keywordsModelos de análisisspa
dc.subject.keywordsDiagnósticospa
dc.subject.keywordsPromotora de saludspa
dc.subject.keywordsModelos de gestiónspa
dc.subject.keywordsPeticiónspa
dc.subject.keywordsQuejaspa
dc.subject.keywordsReclamospa
dc.titleProyecto de investigación : análisis de las PQRD en el sistema de saludspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.type.spaTesisspa
oaire.resourcetypehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/versión/c_e19f295774971610spa
thesis.degree.disciplineAdministración Pública (AP)spa
thesis.degree.grantorEscuela Superior de Administración Pública ESAPspa
thesis.degree.levelPregradospa
thesis.degree.nameAdministrador(a) Público(a)spa

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