Eficiencia y eficacia de los mecanismos de seguimiento y control sobre la prestación de los servicios públicos domiciliarios en la administración municipal de Neiva (Huila)

Abstract

Los servicios públicos determinan la calidad de vida y el desarrollo adecuado de una sociedad. No será posible conseguir el bienestar social sin una adecuada prestación de los servicios públicos domiciliarios. En todos los municipios colombianos se obtienen los servicios públicos domiciliarios a través de empresas, oficinas de servicios públicos municipales, así como por comunidades organizadas o entidades autorizadas. Estas entidades prestadoras pueden ser oficiales (publicas), mixtas o privadas. La Constitución Política Colombiana de 1991 estableció al municipio como la entidad fundamental de la división política, administrativa y territorial de Colombia, y de acuerdo con la normatividad jurídica vigente, las alcaldías municipales deben asegurar que se presten debidamente los servicios públicos domiciliarios. Se debe precisar que unos servicios públicos domiciliarios inadecuados en términos de cobertura, calidad, y continuidad, ocasionan efectos muy negativos en el desarrollo territorial, no solo por su impacto económico, sino especialmente en lo social, en la medida en que su privación o insuficiencia limitan el desarrollo físico e intelectual de toda la población restringida y en particular de los niños, lo cual aumenta la pobreza, disminuye la igualdad de oportunidades, deteriora la movilidad social y reduce su productividad económica y comunitaria. Su adecuada provisión está estrechamente relacionada con una sociedad pluralista y democrática. Debido a estas premisas, se hace necesario plantear soluciones que permitan establecer cuáles deben ser los adecuados mecanismos de seguimiento y control sobre la prestación de los servicios públicos domiciliarios, por parte de la alcaldía municipal de Neiva (Huila).