Mejora del plan estratégico de tecnología de la información y las 1 comunicaciones de la empresa regional de servicios públicos de Tocaima y Agua de Dios para el año 2024

Abstract

Este estudio se sitúa en el contexto de una creciente necesidad de modernización y optimización en la gestión pública, donde las TIC juegan un papel crucial en la transformación de los procesos y la mejora de la eficiencia operativa. La pregunta de investigación que guía este trabajo busca explorar el impacto de la convergencia entre la Nueva Gerencia Pública y el Plan Estratégico de TIC en la eficacia y eficiencia de la gestión pública, con un enfoque particular en la integración de estas dimensiones en el ámbito de las tecnologías de la información y comunicaciones. Con el propósito general de proponer un plan de mejora integral para el Plan Estratégico de TIC, esta investigación se adentra en el análisis detallado de la situación actual del PETI, evaluando su estructura tecnológica, identificando áreas de mejora y formulando propuestas concretas para optimizar su funcionamiento. Esto se realiza en consonancia con los objetivos específicos delineados, que abarcan desde el análisis de la situación actual hasta la formulación de propuestas de mejora concretas.