Análisis de la contribución del seguimiento de los planes de mejora, al fortalecimiento de la gestión institucional en el marco del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) en la Gobernación de Casanare

Abstract

El presente trabajo de grado, desarrollado bajo la modalidad de práctica administrativa en la Dirección de Salud Pública de la Gobernación de Casanare, analiza la contribución del seguimiento a los planes de mejora al fortalecimiento de la gestión institucional, tomando como referencia la Dimensión de Evaluación de Resultados del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG). El estudio se fundamenta en la revisión de procedimientos institucionales, herramientas de seguimiento y mecanismos de control utilizados para verificar el cumplimiento de acciones correctivas y de mejora dentro de la entidad. La investigación surge de la necesidad de comprender cómo el seguimiento a los planes de mejora contribuye al fortalecimiento de la gestión institucional en la Dirección de Salud Pública. En este contexto, se planteó como pregunta de investigación: ¿De qué manera el seguimiento a los planes de mejora aporta al fortalecimiento de la gestión institucional en el marco de la Dimensión de Evaluación de Resultados del MIPG? Para responder este interrogante se plantearon objetivos orientados a describir el procedimiento institucional, examinar las herramientas de seguimiento utilizadas y determinar su contribución a la gestión institucional. El estudio se sustenta en los fundamentos conceptuales del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG), especialmente en la Dimensión de Evaluación de Resultados, así como en los principios de control interno, mejora continua, gestión pública por resultados y fortalecimiento institucional. Asimismo, incorpora referentes normativos relacionados con la gestión pública colombiana, el seguimiento a planes de mejora y los mecanismos de control y evaluación institucional. La práctica administrativa se desarrolló bajo una metodología de enfoque cualitativo y alcance descriptivo, orientada al análisis del procedimiento de seguimiento a los planes de mejoramiento en la Dirección de Salud Pública. Para la recolección de información se emplearon técnicas como la revisión documental, la observación directa de los procesos institucionales y el análisis de herramientas de seguimiento utilizadas por la entidad. Entre las fuentes consultadas se encuentran procedimientos institucionales, matrices de seguimiento, indicadores de gestión, reportes de trámites, registros de PQRD, informes institucionales y documentos relacionados con el MIPG. Los resultados permitieron identificar que el procedimiento de seguimiento a los planes de mejora constituye un mecanismo fundamental para el control y la evaluación institucional. Se evidenció el uso de herramientas como matrices de seguimiento, indicadores de gestión, reportes de trámites, sistemas de atención al ciudadano y reportes institucionales que facilitan la trazabilidad de la información, el monitoreo de compromisos y la toma de decisiones. Asimismo, se verificó el avance y cumplimiento de hallazgos institucionales asociados a la Dirección de Salud Pública, fortaleciendo los mecanismos de seguimiento y control interno. El seguimiento a los planes de mejora contribuye al fortalecimiento de la gestión institucional al facilitar el monitoreo de compromisos, la generación de evidencias y la evaluación de resultados. Las herramientas institucionales analizadas presentan coherencia con los lineamientos de la Dimensión de Evaluación de Resultados del MIPG y favorecen la mejora continua de los procesos. La práctica permitió concluir que la articulación entre seguimiento, control interno y evaluación institucional constituye un elemento clave para el fortalecimiento del desempeño organizacional y la generación de valor público.