Evaluación de la gestión administrativa, financiera y análisis de la prestación del servicio de acueducto de la Empresa de Servicios Públicos de Ábrego, Norte de Santander (2024-2026)

Abstract

El presente trabajo investigativo examina las condiciones en las que se presta el servicio público domiciliario de acueducto en el municipio de Ábrego, ubicado en el departamento de Norte de Santander, durante el periodo comprendido entre los años 2024 y 2026, en el cual se eligió el periodo porque coincide con la administración que actualmente está a cargo del municipio, lo que hace más fácil acceder a información clara, reciente y organizada sobre el servicio de acueducto. Trabajar con datos actuales permite entender mejor cómo se está prestando el servicio en este momento y analizar la situación con mayor precisión. Donde este municipio ha evidenciado problemáticas en el trascurso de los años relacionadas con la regularidad del suministro, el alcance del servicio y los estándares de calidad del agua potable, situación que ha generado insatisfacción en la comunidad y cuestionamientos frente al manejo administrativo y financiero de la empresa encargada de su prestación. En este contexto, la investigación tiene como propósito analizar la forma en que se desarrolla la gestión administrativa, financiera y la prestación del servicio de acueducto por parte de la Empresa de Servicios Públicos, así como establecer su relación con el desempeño institucional en la prestación del servicio de acueducto. Para el desarrollo de esta investigación se adopta un enfoque descriptivo exploratorio, el cual estará apoyado en la revisión de documentación institucional y en el análisis de información administrativa y financiera vinculada con los procesos de planeación, ejecución y control de los recursos destinados en la prestación de este servicio, con la finalidad de evidenciar avances y falencias en la administración de estos recursos.