Analizar las estrategias de participación social ciudadana en las empresas prestadoras de salud en el municipio de Pacho Cundinamarca

Abstract

Se hace necesario identificar si las estrategias de participación social y comunitaria establecidas desde el orden Nacional permiten y aportan al mejoramiento y calidad del servicio estimados por las Empresas Prestadoras de Salud- EPS para sus usuarios, en este caso en el municipio de Pacho Cundinamarca. Según reportes de la oficina del Sistema de Atención Comunitaria y la Secretaría de Desarrollo Social el municipio de Pacho, desde hace aproximadamente 3 años atrás cuenta con presencia y atención de las EPS Famisanar, Nueva EPS, Salud Total quienes han buscado aplicar su filosofía corporativa y brindar a través del portafolio de servicios una atención de calidad y continuidad a los residentes del municipio; sin embargo el sistema de salud ha presentado debacles, lo cual novedades como la entrega de medicamentos, agendamiento de citas con especialistas fuera del municipio y problemas para el trámite de autorizaciones a través de canales de comunicación establecidos por la EPS han afectado el goce efectivo al derechos de la salud de los residentes de este municipio.