Diagnóstico y Propuesta de Mejoramiento del Clima Organizacional en la Alcaldía de Timbío - Cauca

Abstract

El Banco Mundial, a partir de los estudios realizados respecto de la gobernabilidad de los estados, en 2015, dispuso unos indicadores de Gobernanza Mundial (Governance World Indicators, WGI) en el cual se mide entre otros, el índice de efectividad de los estados latinoamericanos, analizando los periodos comprendidos entre los años 1996, 2000, 2005 y 2012, para lo cual se toma valores en intervalo (-2,5, 2,5), en donde los mayores valores significan un nivel de efectividad más alto en términos de calidad de servicios públicos, la calidad del proceso de formulación e implementación de políticas públicas y la capacidad de la administración para llevarlas a cabo.