E-government: caso zona rural municipio de Ibagué (Tolima)

Abstract

La crisis mundial causada por la pandemia de COVID 19 dejo en evidencia el papel protagónico que juegan las TIC (Tecnologías de la información y las comunicaciones), dado que estas permitían que las actividades y procesos se pudieran realizar de manera remota, el presente estudio aborda como eje temático la implementación de la política de Gobierno Digital caso zona rural del municipio de Ibagué, En el estudio se revisaron diferentes documentos, mediciones, análisis, reportes e indicadores, la metodología de investigación utilizada fue una revisión documental, análisis documental de hallazgos y método lógico DOFA. Teóricamente se sustenta en la teoría de sistemas de Ludwig Von Bertalanffy (1968) y la Nueva Gerencia Pública para la Modernización del Estado expuesto por Bernardo kliksberg (2002), así mismo se denota la trazabilidad del Gobierno Electrónico, pasando a la implementación de la Estrategia de Gobierno en Línea, los avances que las entidades públicas han tenido en materia de eficiencia administrativa, participación y servicios al ciudadano y la trascendental transición a la implementación de la política de Gobierno Digital establecida mediante el Decreto 1008 de 2018 “Decreto Único Reglamentario del sector TIC”, con miras a transformar las entidades públicas y dotarlas de capacidades que les permitan responder a las necesidades que demanda un escenario de economía digital, innovación, establecimiento de ciudades y territorios inteligentes e industria 4.0, dado que ya no trata únicamente de automatizar procesos, o de atender la provisión de trámites y servicios para la ciudadanía, ahora se enfoca en temas de eficiencia administrativa, orientada a la generación de valor público.