ListarEspecialización en Gestión Pública por tema "NTC ISO 9001:2015"
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De la calidad a la burocracia exacerbada: Una mirada a la implementación de la NTC ISO 9001:2015 en el sector público
(Escuela de Administración Pública ESAP, 2018-12-11)En este ensayo, se identifican las barreras en la implementación de la norma ISO 9001, a través del análisis de los principios normativos, la aplicación de una encuesta de percepción a una muestra de funcionarios y ...