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Mostrando ítems 1-2 de 2
Gestión gubernamental de la pandemia. Gestión de crisis y coordinación interinstitucional en el gobierno colombiano : covid 19 (marzo 2020- febrero 2021)
(Escuela de Administración Pública ESAP, 2021)
Esta monografía tiene como finalidad realizar un análisis institucional de las medidas que tomo el gobierno colombiano para atender la crisis sanitaria ocasionada por el covid-19 en el primer año de esta. Este trabajo de ...
Plan de mejora a las PQRSD del Instituto Nacional de Salud
(Escuela de Administración Pública ESAP, 2021-12)
El presente trabajo tiene como tema central las PQRSD (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y dudas) del Grupo de Atención al Ciudadano (GAC). Las etapas de una PQRSD en el Grupo de Atención al Ciudadano del Instituto ...