Análisis de la implementación de las TIC en la gestión pública colombiana

Abstract

La instauración de las TIC en las organizaciones públicas han sido una estrategia necesaria para modernizar todo lo que concierne a la gestión pública; el uso de las TIC promueve la transparencia, creando espacios donde los ciudadanos trabajan en conjunto con los servidores públicos implementando herramientas que se adecuen a sus necesidades, lo anterior suscitó un aumento de los índices de confianza y credibilidad de la ciudadanía hacia las esferas de gobierno. En la actualidad, con una innovación continua de los servicios que prestan, se mejora la gestión interna de las organizaciones estatales, aumentando la eficiencia y eficacia de la misma; puesto que por medio de las herramientas tecnológicas los trámites y servicios pueden prestarse de manera virtual, dándole fin a las largas filas de atención al ciudadano; en este sentido, se vuelve imperativo analizar las nuevas tecnologías que ha implementado el gobierno para modernizar la gestión pública, determinar si cumplen con los tres pilares del gobierno abierto: Transparencia, participación y colaboración. Así mismo, se debe verificar si es necesario crear, eliminar o reformular las herramientas utilizadas y si estas cuentan con una seguridad en la información.